Diplomado en Perspectivas y tendencias digitales en el marketing y la comunicación UxTic

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Contenido

El marketing está vinculado más que nunca a la tecnología digital. C2C, Internet de las cosas, Big Data, Blockchain, son algunos conceptos que abren el camino a nuevas prácticas de marketing para dirigir mejor los mensajes y mejorar la experiencia del cliente. Después de la web y las redes sociales, los profesionales del marketing también deben prepararse para las tecnologías disruptivas.

Los objetivos de la formación

  • Comprender las fuertes tendencias que cambiarán la práctica del marketing y la comunicación.
  • Medir el impacto de los objetos conectados en la experiencia del usuario.
  • Comprender las tecnologías de la inteligencia artificial y los objetos conectados.
  • Inspirarse en los avances inducidos por las nuevas tecnologías y la tecnología digital.

El programa de formación

1. Lo digital está cambiando el marketing y la comunicación

  • “Digital first”: un consumidor multidispositivo e hiperconectado.
  • Robots conversacionales: los chatbots.
  • Inteligencia artificial y machine learning.
  • Realidad virtual y realidad aumentada.
  • La evolución del marketing a la automatización del marketing.

2. C2C: comercio entre particulares

  • Desde la posesión individual de objetos hasta el acto de compartir.
  • La uberización de los mercados (Blablacar, Airbnbn, Drivy…).
  • Plataformas de C2C.

3. El mundo de los objetos conectados.

  • Etiquetas, chips RFID, balizas (beacons).
  • Aplicaciones empresariales: logística, trazabilidad, mantenimiento…..
  • Las primeras aplicaciones para el consumidor: domótica, transporte, accesorios, ropa, salud…
  • La tienda conectada: mesa y kiosco digital, espejo conectado, vitrina interactiva, probador virtual…
  • Las metas del marketing: relación con el cliente; servicios de valor añadido; monetización.

4. Big Data: datos en masa y en tiempo real

  • El Big Data: la llegada de los datos no estructurados.
  • Optimización del conocimiento del cliente y de los flujos de datos.
  • Cloud, lagos de datos (Datalake) y DMP (Data management Platform).
  • Marketing basado en datos. (Data driven marketing).

5. La blockchain: la red de transmisión y certificación de valor.

  • La Blockchain: principio de funcionamiento.
  • Bitcoinn, cripto-monedas y tokens.
  • Aplicaciones y perspectivas de la cadena de bloques.

Público objetivo:

  • Responsable de webmarketing y comunicación digital.
  • Gerente y gerente ejecutivo de una unidad de negocio o PYME.
  • Gestor digital.
  • Director de ventas y gerente de relaciones con el cliente.

Fuente: https://uxtic.co/spip/?Perspectivas-y-tendencias-digitales-en-el-marketing-y-la-comunicacion

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